VFS Global Tarafından Yetkisiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Talebi
6 Şubat 2026 saat 08:30’da Tekirdağ’da bulunduğum sırada, cep telefonuma VFS Global adına “Xxxxxx is the OTP for Login to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone.” içerikli bir doğrulama kodu (OTP) mesajı geldi. Ancak VFS Global üzerinden herhangi bir vize başvurum, kaydım ya da giriş denemem bulunmamaktadır.
Tarafımdan yapılmış bir başvuru veya işlem olmadığı halde böyle bir kod gönderilmesi, kişisel verilerim ve telefon numaramın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur. Numaramın kim tarafından, hangi amaçla kullanıldığı ve sisteminizde adım veya bilgilerimle eşleşen herhangi bir kayıt olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Telefon numaramın ve kişisel verilerimin bilgim dışında kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış, izinsiz veya hatalı tüm kayıtların silinmesini ve bu işlemlere ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda bir kişi ya da sistem tarafından hesabıma veya adıma işlem yapılmaya çalışılıyorsa bunun da tespit edilerek gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli tedbirlerin tarafınızca ivedilikle uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte mail adresimize talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri













