VFS Global Sitesine Erişim Sorunu Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 5 gündür Fransa vizesi için VFS Global’in internet sitesi üzerinden hesap oluşturma ve giriş yapma aşamasında erişim sorunu yaşıyorum. Bu nedenle vize başvurumu başlatamıyor ve randevu alma sürecine geçemiyorum.

Siteye girip yeni bir hesap oluşturmaya çalıştığımda sürekli “izin sorunları (403 ve 403203)” ve “oturum süresi doldu veya geçersiz (999)” şeklinde hata mesajları alıyorum. Farklı cihazlar, tarayıcılar ve internet bağlantıları kullanmama rağmen aynı hatalar devam ettiği için yeni bir hesap açamıyor ve randevu ekranına ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili olarak VFS Global’e e*************@outlook.com adresimden ekran görüntülerini de içeren e-posta göndermiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve erişim problemim hâlâ çözülmedi. Bu durum vize başvuru sürecimi aksatmakta ve mağduriyete yol açmaktadır.

Bugün ayrıca müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm ve sorunun giderildiği, 24 saat içinde tekrar başvuru yapmam gerektiği bilgisi verildi. Vize başvuru süremin kısıtlı olması nedeniyle kaybettiğim her gün benim için ciddi mağduriyet oluşturmakta ve seyahat planlarımı riske sokmaktadır.

Vize başvurumu yapabilmem için hesabıma yönelik erişim engelinin acilen kaldırılmasını, üzerimde herhangi bir güvenlik kısıtlaması varsa bunun incelenerek kaldırılmasını, gerekli teknik kontrollerin bekletilmeden yapılmasını ve randevu oluşturabilmem için tarafıma ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.