VFS Global Sistemi Hesap Girişi Ve 403 Hatası Nedeniyle Randevu Alımında Yaşanan Sorun

Fransa vizesi için İstanbul VFS Global üzerinden daha önce oluşturduğum hesabımla yaklaşık bir haftadır online randevu almaya çalışıyorum. Öncesinde sorunsuz kullandığım bu hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, son bir haftadır ekranda “girilen e posta kimliği bizde kayıtlı değil” hatası çıkmaya başladı ve mevcut hesabıma erişemez oldum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bana yeni bir e-posta adresiyle tekrar hesap açmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine farklı bir e-posta adresiyle yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “izin sorunları 403” hatası aldım ve bu yolla da sisteme hiçbir şekilde erişemedim.

Sorun devam edince VFS Global müşteri hizmetlerini tekrar telefonla aradım. İkinci görüşmemde sorunun benden kaynaklanmadığı, tamamen sistemsel bir hata olduğu, deneme yapmama gerek olmadığı ve problemin kendilerinden kaynaklandığı ifade edildi. Ancak buna rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı, hesabıma erişimim sağlanmadı ve randevu alabilmem için herhangi bir adım atılmadı.

Seyahat tarihim yaklaştığı için randevu bulma ve vizenin değerlendirilme süreci düşünüldüğünde, vizeye yetişememe riskim ciddi şekilde arttı. Tüm evrakları hazırlamak için emek ve zaman harcadım ancak sistem hataları nedeniyle başvuru sürecini ilerletemiyorum.

Daha önce açmış olduğum hesabıma yeniden erişebilmem için profilimin ve giriş bilgilerimin acilen düzeltilmesini, yeni hesap açmaya çalışırken aldığım 403 hata kodu dahil tüm sistemsel problemlerin giderilmesini ve randevu oluşturma işlemlerimi kesintisiz yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.