VFS Global Sistemindeki Hata Nedeniyle Erasmus Vizesi İçin Randevu Alınamıyor

Kızım N** K***, Polonya’da Erasmus programına hak kazandı. Tüm evraklarımızı ve hazırlıklarımızı tamamladık, uçak biletimizi 14 Şubat tarihine aldık; okulunun başlama tarihi ise 23 Şubat olarak netleşmiş durumda. Ancak VFS Global Polonya üzerinden İzmir başvuru merkezi için bir türlü vize randevusu alamıyoruz.

Yaklaşık 20 Kasım tarihinden bu yana kızım her gün, günde ortalama iki kez VFS Global sistemine girerek randevu almaya çalışıyor; fakat sistem sürekli hata verip kendiliğinden atıyor ve herhangi bir adım ilerleyemiyoruz. Bu süreçte hiçbir referans numarası dahi oluşturulamadı; yalnızca boşa zaman harcamış olduk.

Tarihleri belli, resmi bir eğitim programı için bu kadar emek ve hazırlık yapılmışken, sistemin düzgün çalışmaması ve bu nedenle randevuya ulaşılamaması bizim açımızdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor. Uçak biletlerimizin tarihi ve okulun başlama tarihi çok yaklaştı; kızımın eğitim sürecinin sekteye uğrama riski bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

VFS Global Polonya’dan, kızımın eğitim sürecinin aksamasına izin vermeden en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini, İzmir başvuru merkezi için acil vize randevusu oluşturulmasını ve sistemde yaşanan bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.