to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alamıyorum
İstanbul’dan Çek Cumhuriyeti vizesi için VFS Global üzerinden yaklaşık 10 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ilerleyemiyorum. 10 Şubat tarihinden 17 Şubat’a kadar neredeyse her gün denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sisteme e-posta adresim ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda, her seferinde e-posta adresimin sistemde kayıtlı olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa aynı e-posta adresini daha önce de kullandım ve bilgilerimin doğru olduğundan eminim. Farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar denememe rağmen hata düzelmedi ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum.
Konu ile ilgili VFS Global’e e-posta yoluyla ulaştım. Bana, bir sistem arızası yaşandığı ve düzeltilmeye çalışıldığı, ayrıca giriş yaparken tarayıcı çerezlerini temizlemem gerektiği gibi genel bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve günlerdir randevu alamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini, hesabımın ve e-posta adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanarak randevu oluşturabilecek duruma getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VFS Global'e giriş yaparken e-posta adresimin kayıtlı olmadığı hatası alıyorum. Şirket, sorunun bilinen bir ıt arızası olduğunu ve çözüm çalışmalarının sürdüğünü belirtti, ancak bir hafta sonra da durum değişmedi. En son denememde 'Yetkisiz etkinlik nedeniyle erişim reddedildi (429002) ' hatasıyla karşılaştım ve sistem tarafından önerilen adımları (bilgi kontrolü, sayfa yenileme, önbellek temizleme, internet kontrolü, farklı tarayıcı) denedim fakat sorun devam ediyor.
