to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14 Kasım 2025 tarihinde, Bulgaristan vizesi için İstanbul Beyoğlu VFS Global ofisinden bireysel başvuru yapmak üzere tam saat 12:00’de sisteme giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistemde hata aldım ve tekrar denemek zorunda kaldım. Kısa süre içinde hesabım kilitlendi, randevular bitene kadar hesabıma giriş yapamadım. Hesabım açıldığında ise tüm randevular tükenmişti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Daha önce de benzer bir hata yaşamıştım ancak o zaman hesabım askıya alınmamıştı ve uzun uğraşlar sonucunda randevu bulabilmiştim. Bu kez hem zaman kaybı yaşadım hem de randevu alamadım.
VFS Global’den, sistemsel sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve bana ek randevu hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
