to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistemi Sürekli Hata Veriyor, Başvuru Yapamıyorum
Son 3 aydır, İstanbul Beyoğlu’ndaki VFS Global başvuru merkezi üzerinden Bulgaristan vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Her hafta Cuma günü saat 12:00’de https://visa.vfsglobal.com/tur/tr/bgr/login adresinde randevu sistemi açılıyor; ancak bugün ve saatte siteye giriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sürekli “Beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyor ve bazen hesabım 2 saatliğine kilitleniyor. Çok kısa sürede tüm randevular tükeniyor ve teknik problemler nedeniyle başvuru yapamıyorum.
Başvurular tamamen internet üzerinden yapıldığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçme veya alternatif bir çözüm bulma şansım da olmuyor. Bu durum hem başvuru sürecimi geciktiriyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Diğer ülkelerin vize başvurularında randevu süreci şeffaf ve sorunsuz işlemekte, benzer sıkıntılar yaşanmamaktadır. Bulgaristan vizesi için de vatandaşların aynı şekilde adil ve şeffaf bir sistemden faydalanması gerekmektedir.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
