VFS Global Bulgaristan Randevu Sistemindeki Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 1 aydır VFS Global Bulgaristan internet şubesi üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Her seferinde, ödeme adımına bile gelemeden “hesabınız kitlendi” hatası ile karşılaşıyor ve sistemden otomatik olarak çıkarılıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde randevu alamadım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar önemli bir süreçte, teknik sorunlar yüzünden ilerleyememek ve hiçbir destek alamamak gerçekten kabul edilemez. Başvuru sürecim tamamen tıkandı ve planlarım altüst oldu.

Sisteminizin bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan bir hata vermesi hem zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına yol açıyor. Hesabımın acilen açılmasını, teknik sorunun kökten çözülmesini ve randevu alabilmem için tarafıma gerçek bir destek sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, başka başvuru sahiplerinin de aynı sorunları yaşamaması için sisteminize kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.