VFS Global E-posta Kayıt Hatası Nedeniyle Randevu Alamama

Fransa için İstanbul’daki VFS Global başvuru merkezi üzerinden turistik vize randevusu almaya aylardır çalışıyorum; ancak bir türlü sistem üzerinden randevu oluşturamıyorum. Süreç boyunca birçok teknik hatayla karşılaştım ve bu hatalar nedeniyle randevu alamadım. Son günlerde ise siteye giriş yapmaya çalıştığımda “Girilen e-posta kimliği bizde kayıtlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hem e-posta yoluyla hem de telefonla VFS Global ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş alamadım. Bu arada sistemde randevular açılmaya devam ederken, ben tamamen kendi kontrolüm dışındaki bu teknik problemler yüzünden randevu alamadım ve planladığım seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için hesabımla ilgili teknik sorunun acilen çözülmesini, e-posta adresimin sisteme tanımlanarak giriş yapabilir ve randevu alabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bana öncelikli şekilde randevu imkanı sağlanmasını talep ediyorum.