VFS Global Randevu Sitesi Sürekli Bağlantı Hatası Veriyor, Planlamalar Durma Noktasına Geliyor

VFS Global’in Fransa‑Ankara vize başvuruları için kullanılan resmi randevu sitesi son derece sorunlu ve kullanılamaz durumda. Son bir saattir en az on kez “geçici bağlantı sorunu” hatası alıyorum. Üyelik bilgilerimle giriş yapar girmez ya da pasaport bilgilerini girdikten sonra “devam et” butonuna bastığım anda sistem hata veriyor ve hiçbir şekilde ilerlememe izin vermiyor.

Ben bir seyahat acentesi çalışanıyım ve bu süreçlere, sistemlere hâkim biri olarak bu kadar zorlanıyorsam, normal bir vatandaşın bu site üzerinden randevu kontrol etmesinin ve almasının neredeyse imkânsız olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kritik bir hizmeti veren bir firmanın altyapısının bu derece istikrarsız ve kullanıcı dostu olmaktan uzak olması kabul edilemez.

Sürekli hata veren, ilerlemeyen, kullanıcıyı oyalayan bir sistem yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşıyoruz hem de başvuru planlaması yapamıyoruz. İnsanların vize süreci gibi stresli bir konuda ekstra mağdur edilmesi, bu kadar profesyonellik iddiası olan bir firma için son derece düşündürücü.

Randevu sistemi altyapısının acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu bağlantı ve erişim sorunlarının kökten çözülmesini ve herkesin sorunsuz şekilde randevu alabileceği, stabil ve düzgün çalışan bir sistem sunulmasını talep ediyorum.