to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global İstanbul ofisi üzerinden Bulgaristan vizesi başvurusu yapmak istedim. Son bir yıldır sürekli karşılaştığım ciddi bir sorun var: VFS’nin online randevu sisteminde ad, T.C. Kimlik numarası ve pasaport numarası gibi bilgileri gerçek dışı şekilde doldurmak mümkün. Sistem herhangi bir doğrulama yapmadan rezervasyonu tamamlıyor. Bu açık sayesinde, bazı bot acenteleri toplu şekilde randevu alıp, daha sonra bu randevuları kişilere kişi başı 200 Euro gibi fahiş fiyatlarla satıyorlar. Ben de şahsen bu acentelerle iletişime geçmek zorunda kaldım.
Bu durumun VFS Global tarafından bilinçli olarak göz ardı edildiğini ve sistemin kasıtlı olarak bu şekilde bırakıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım. Sorunun her başvuru denememde tekrar ettiğini belirtmek isterim.
VFS Global’den beklentim, şeffaf ve dürüst olmaları; sistemlerindeki bu açıkları kapatarak bu uygulamalara son vermeleridir. Şikayetimin yetkililere iletilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Son 1 aydır İstanbul’daki VFS Global Bulgaristan vize başvuru ekranından randevu almaya çalışıyorum. Sistem sadece her cuma saat 12:00’de açılıyor ve o anda şanslıysanız günleri görebiliyorsunuz. Ancak ödeme ekranına gelindiğinde, “online öde” dışında bir seçenek yok ve bu seçeneği tıkladığımda daha...
Yaklaşık 8 haftadır İstanbul Beyoğlu VFS Global üzerinden Bulgaristan’a transit vize randevusu almaya çalışıyorum. Her cuma günü saat 12:00’de sistemde yeni randevuların açıldığını biliyorum ve her hafta farklı hesaplarla giriş yaparak denememe rağmen, saat 12:01’de tüm randevular dolmuş oluyor. Hiç...
VFS Global İstanbul üzerinden Bulgaristan için turistik vize başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her cuma saat 12’de bilgisayar başında bekleyerek randevu almaya çalışıyorum. Ancak online işlem sırasında sayfa sürekli kilitleniyor ve yanıt vermiyor, bu nedenle hiçbir şekilde randevu oluşt...
VFS Global’in İstanbul’daki Bulgaristan vizesi başvuru sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Haftada sadece bir gün açılan randevu sistemi sürekli çöküyor ve defalarca denememe rağmen randevu alamıyorum. Son denememde ise sistem “kullanıcınız kitlendi” uyarısı verdi. Durumu VFS Global’in mü...
İstanbul’daki VFS Global üzerinden Bulgaristan vatandaşı eşim aracılığıyla 3 aydır vize randevusu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde sürekli olarak hiç boş randevu bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat bana sadece randevuları takip etmem gerektiği söylendi. Sürekl...
Yorumlar