to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sisteminde Süreklilik Arz Eden Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
1 aydır Hollanda turist vizesi başvurusu için Edirne VFS Global ofisinde bekleme listesine kaydoldum. Referans numaram: nltr118534678645 ve eşimle birlikte başvuruda bulunduk. Her saat başını 23 dakika geçe 'uygun randevu slotu var' şeklinde e-posta alıyorum. Ancak bu e-postadan hemen sonra sisteme girdiğimde 'uygun randevu yok' uyarısı ile karşılaşıyorum ve randevu alamıyorum. Bu durum 1 aydır kesintisiz devam ediyor.
Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla VFS Global müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Telefonda herhangi bir engel olmadığı ve randevu alabileceğim söylendi, e-posta ile ise tarayıcı çerezlerini silmem önerildi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve sürekli aynı yanıtları alıyorum.
Bekleme listesinde sıram geldiği halde, hakkım olan randevuyu alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve randevuya erişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba bende aynı sorunu yaşıyorum siz randevu alabildiniz mi