VFS Global Randevu Sisteminde Erişim Kısıtlaması

Avusturya turistik vize başvurusu için VFS Global’in randevu sistemini kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1–1,5 haftadır hesabımda “kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı” uyarısını alarak kısıtlanıyorum. Sisteme ilk girişimde çoğu zaman sorun olmuyor, fakat aynı gün içinde ikinci giriş denememde hemen bu uyarı çıkıyor ve bloke oluyorum. Bu nedenle randevu oluşturamadığım için başvuru sürecime başlayamıyorum.

Sorunla ilgili olarak VFS Global ile hem telefon hem de mail üzerinden iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm görevli randevu öncesi süreç için yardımcı olamayacağını belirtti. Mail yoluyla bana tarayıcı geçmişi ve çerezleri silmem, 30 dakika bekleyip sayfanın dilini değiştirerek tekrar denemem söylendi. Bu adımların hepsini eksiksiz uygulamama rağmen farklı cihazlarda da aynı sorun devam ediyor ve hesabıma gelen kısıtlamayı kaldıramıyorum.

Vize başvurusu için randevu alamadığım bu süreç hem zaman kaybına yol açıyor hem de seyahat planı yapmamı engelliyor. VFS Global sisteminde hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve randevuya sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.