VFS Global Randevu Alımında Tekrarlayan Teknik Hatalar Ve Hesap Engeli

VFS Global randevu sisteminde uzun süredir yaşanan teknik sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2026 tarihi için tourism première demande kapsamında tam randevu alma aşamasına gelmişken, sistem iki kez üst üste beni oturumdan attı. Bu durumun LOG kayıtları incelendiğinde açıkça görülebileceğini özellikle belirtmek isterim.

Bu sistemsel hatalar nedeniyle randevumu tamamlayamadım. Yaşananların hemen ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise “429001 – Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı” uyarısı ile karşılaştım ve hesabım tamamen engellendi. Yani sistemsel bir problem yüzünden randevu alamadığım yetmiyormuş gibi, herhangi bir kötüye kullanım yapmadığım halde hesabım cezalandırılmış oldu.

Burada sorulması gereken çok net bir soru var: VFS sistemi açıldığında randevu alabilecek kişileri mi seçiyor, aracı firmalar veya belirli gruplar mı kayırılıyor? Aylarca, neredeyse her gün uygun randevu tarihi kontrol eden bir kullanıcıyım. Uygun tarih bulduğumda ise ya sistem hatasıyla karşılaşıyorum ya da bu örnekte olduğu gibi doğrudan erişimim engelleniyor. Bu durum artık bireysel bir aksaklık değil, sürekli tekrar eden ve ciddi hak kaybına yol açan yapısal bir sorun haline gelmiştir.

Altyapı yetersizliği, sistem yoğunluğu veya teknik aksaklık gibi bahanelerin öne sürüleceğini tahmin ediyorum; ancak bu sorunlar yeni değildir. Gerekli teknik yatırımlar ve sistem iyileştirmeleriyle çözülebilecek bir konuda kullanıcıların mağdur edilmesi ve hesaplarının kısıtlanması kabul edilemez. Bu tablo, randevuların adil ve eşit şekilde dağıtılmadığı yönünde ciddi bir güven kaybı oluşturmaktadır.

Kullanıcı bilgilerim şöyledir: Kullanıcı adı/e‑posta: b*************@gmail.com. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabıma uygulanan 429001 kodlu erişim kısıtlamasının kaldırılmasını ve randevu sistemindeki bu adaletsizliğe yönelik açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.