Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global Pasaportum Kayıp Edilmesi

VFS Global'e Fransa vize işlemleri için başvurdum 2022 Kasım sonu Aralık başı gibi. Adres bilgilerimi girdim, şubeden almak yerine pasaportumun evime gelmesi için arada 15-20 gün geçti. Pasaportum durumunu öğrenmek için bana söyledikleri İstanbul'a gelip pasaportunuzu almanız gerekmektedir. Ben evime istemiştim ama onlar bana imza atmanız gerekiyor dediler. Ben Denizli'de yaşıyorum. Orada ikamet ediyorum. 10 saat yol gitmem gerekiyor. Bir imza için hiçbir şekilde insan yerine koymuyorlar bu bizi ilgilendirmez gibisinden çünkü vizem onay almamış, red yemiş, ondan evime gelmediğini söylüyorlar. Her neyse, benim o sıra bir cenazem vardı üstüne 6 Şubat'ta depremde yakınlarımı kaybettim, haliyle pasaportu almam 6-7 ay sonrayı buldu. Şubeye gittim, artık alayım şu pasaportu dedim. Pasaport teslim yerindeki çalışanlar pasaportunuz burada yok dediler. Nasıl burada yok, siz bana buradan gelip teslim alacaksınız dediler dedim. Onlar da 15 gün içinde teslim almadığınız için buradan çıkıyor. Pasaport nereye gidiyor, bilgimiz yok, müşteri destek hattını arayın, oradan öğrenin dediler. Komik, gülünç durum, 19-20 yaşında çocukları koymuşlar, hiçbir şeyden habersiz şekilde. Neyse, aradım müşteri destek hattını, onlar da bana diyor ki, şubedekiler nasıl böyle bir şey söyler, ciddi misiniz diye. Evet, ciddiyim dedim, o kadar yol geldim ve gösterilen muameleye bakar mısınız. Neyse, ben hala İstanbul Beyoğlu şubesinin önünde 3 saat bekledim, geri dönüş yapmaları için. Geri döndüklerinde pasaportunuz nüfus müdürlüğüne gitmiş, ama hangi nüfus müdürlüğüne gittiğine dair bilgi yok, bu da 1 hafta sonra size tekrar geri dönüş yaparak bilgi verilecektir. Ben bir pasaport için 1 hafta otele para verip kalacağım. Herhalde bunu bekliyorlar benden. 10 saat yol geldim, elim boş döndüm Denizli'ye. Şimdi yaptığım masraflardan zerre umurumda olmayan bir aracı firma nasıl olur da benim pasaportumu kayıp edebilir? Bu sistemlere kayıt edilmiyor mu, nereye gittiğine dair? Belki pasaportumu kötü insanların eline geçti, kullanıldı. Savcılıkta şikayet duyurusunda bulunacağım. Büyük ihtimalle nüfus müdürlüğüne falan da gitmedi, kayıp edildi, bilmiyorum. Kafasına yatıyorlar...

5 Destek
14 Ağustos 2023 15:28 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

VFS Global Almadığım Hizmete Para Ödedim.

Meral

VFS'yi Mayıs ayında Fransa vize başvurusu için aradım. İstenen belgeleri hazırladım. 1.250 TL göndermemi ve dekontu iste...

1

VFS Global Pasaportumu Teslim Alamadım!

Zeynep

Bugün (1 Kasım 2023) Anadolu yakasından VFS Global Beyoğlu Şubesine pasaportumu teslim almaya gittim. Yolda trafikte 2 ...

VFS Global Pasaportumu Teslim Alamadım!
VFS Global Pasaportumu Teslim Alamadım!
1

VFS Global Vize Reddinde Asla Yardımcı Olmuyor

Efsun

Hayatımda gördüğüm en kötü vize şirketi. Fransa vizesi için başvurdum neredeyse 2 ay sonra cevap geldi o da hüsran bütün...

2 Yorum

VFS Global Vize Reddine Yeni Randevu Bulamıyoruz.

Zeynep
15 Haziran 2023 10:4416.860

VFS Global 06.06.2023 tarihinde Fransa vize başvurusu yaptık 2 aile. Bana eşime ve kızlarıma vize çıktı o da sadece 28 ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri