to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Pasaport Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
8 Ekim 2025 tarihinde VFS Global Altunizade şubesine Hollanda’ya gitmek üzere pasaportumu teslim ettim. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen pasaportum hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “işlemdedir” bilgisi yer alıyor. Eşim de aynı tarihte başvuru yapmasına rağmen onun pasaportu 30 Ekim’de teslim edildi.
10 Kasım’da uçağım olduğu için pasaportumun gecikmesi nedeniyle uçak, otel ve müze biletlerimde maddi kayıp yaşama riskim var. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde pasaportumun Hollanda Merkez Ofis’te işlemde olduğu dışında bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve başvuru sırasında herhangi bir aksaklık olmadı. Pasaportumun vize işlemleri tamamlanmış şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi zararımın karşılanmasını istiyorum.
Başvuru referans numaram: NLD/ALT/081025/0004/01
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Evet cıktı günlerinizi 15 iş günü veya 45 iş günü olarak hesaplayın bizimki 45 iş günü içinde cıktı