to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı içerisinde İstanbul Şişli ’de bulunan VFS Global Amerika vize başvuru merkezinde pasaport teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. M****** K**** ve R***** K**** adına yapılan başvurularda pasaportların kargo ile gönderilmesi için ayrıca ücret ödedik ve pasaportların 1 Kasım’dan itibaren kargoya verilmesi gerekiyordu.
Buna rağmen pasaportlar haftalarca kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli beklemek zorunda kaldığımız için sonunda 11 Kasım’da merkeze bizzat giderek pasaportları elden teslim almak zorunda kaldık. Bu süreçte VFS Global’e telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık.
Kargo hizmeti hiç verilmediği için, M****** K**** ve R***** K**** adına olan ve uıd numaraları 5811***81 ve 0543**13 olan başvurulara ilişkin ödediğimiz kargo ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
9 Ekim 2025 tarihinde VFS Global İstanbul Astoria şubesi üzerinden Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumun tarafıma kargo ile gönderilmesini seçerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak, pasaportumun kargo firmasına hiçbir şekilde teslim edilmediğini öğrendim. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağ...
21 Kasım 2025 tarihinde Amerika vize başvurum kapsamında pasaportumu İstanbul’daki VFS Global merkezine teslim ettim. Daha sonra pasaportumu teslim alabilmem için izlemem gereken yolları içeren mailler aldım ve hâlâ almaya devam ediyorum. Bu süreçte pasaportumu kargo ile teslim almak istedim ve geçt...
Amerika vizesi başvurum sırasında VFS Global İstanbul üzerinden pasaport teslimi için Premium delivery hizmetini tercih ederek yaklaşık 1.010 TL tutarında ücreti kredi kartı ile ödedim. 23 Şubat tarihinde vizem onaylandı ve pasaportum VFS Global’e yönlendirildi. Buna rağmen bana herhangi bir kargo m...
4 kişilik ailem adına pasaportlarımızın teslimi için VFS Global’e tam 4040 TL kargo ücreti ödedik. Ancak o günden bu yana ne bir takip numarası, ne bir bilgilendirme, ne de ulaşabileceğimiz bir muhatap tarafımıza sunulmadı. Arayabileceğimiz bir telefon numarası bile yok. Bu nasıl bir hizmet anlayış...
VFS Global İstanbul yetkililerine, Amerikan vizesi için konsolosluğa verdiğimiz pasaportumuza Premium servis gönderimi kapsamında VFS Premium hizmetinden 1010 TL ödeme alındı. 5 Haziran’dan beri bize verilen kargo numarasıyla UPS firmasından kayda ulaşılıyor; ancak UPS ile görüştüğümüzde kargonun si...
Yorumlar