to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global İzmir’de Randevu Sistemi ‘429001’ Hatası İle Çalışmıyor
VFS Global İzmir başvuru merkezi üzerinden Fransa kısa dönem turistik vizesi için randevu almam gerekiyor; ancak uzun süredir sistemsel bir hata nedeniyle randevu oluşturamıyor ve vize başvurumu yapamıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinden bu yana, kendi adıma açtığım hesabımla sisteme giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “429001” hata kodu ile karşılaşıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Neredeyse iki aydır düzenli olarak denememe rağmen hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Tarayıcı geçmişi ve çerez temizliği yaptım, farklı tarayıcılar ve farklı cihazlar üzerinden defalarca deneme yaptım; buna rağmen her girişimde aynı hatayı aldım. Çok sayıda deneme yapmış olmama rağmen durum hiç değişmediği için sorunun tamamen sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Telefon ile destek almaya çalıştığımda internet sitesinden “randevu al” butonuna tıklamam gerektiği söylendi, ancak tam da bu aşamada söz konusu hatayı aldığımı ve ilerleyemediğimi belirttim. İzmir ofisini aradığımda sistemde genel bir sorun olduğu, teknik ekiplerin incelediği ve tarayıcı‑cihaz değiştirme, çerez temizleme, bekleyip tekrar deneme gibi standart yönlendirmelerin tekrar edildiği ifade edildi. Bu önerilerin tamamını defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ randevu alamıyorum.
Vize başvurumu yapabilmem için sistemde yaşanan bu hatanın acilen giderilmesini, randevu sürem kısıtlı olduğu için tarafıma en kısa sürede randevu oluşturulması konusunda doğrudan destek verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm süreci hakkında tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim. Hesabımda kullandığım e‑posta adresi: u**********@hotmail.com.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Teknik sorun kontrolü için sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile yaşadığınız teknik sorunu Talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Otomatik mesaj yerine gerçekten kurumsal bir firma olarak mağduriyetimi karşılamayı ve yardımcı olmayı gerçekten yapabilseydiniz keşke. Bu mail adresine zaten mail attık. Her şeyimiz hazır bu problemler nedeniyle kaç aydır mağduruz. Maddi manevi anlamda kayıplarımız olacak
Ben Fethiye’de ikamet ediyorum. Fransa vize başvurusu yapmak amacıyla VFS Global internet sitesi üzerinden randevu oluştururken sistemde herhangi bir bölge ayrımı, uyarı ya da yönlendirme ibaresi bulunmadığından Ankara lokasyonunu seçerek 29 Ocak 2026 tarihine randevu aldık ve bu işlem için yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme yaptık. Daha sonra yardım hattınızı telefonla aradığımızda, ikamet adresimize göre başvurunun yalnızca İstanbul veya İzmir VFS merkezlerinden yapılabileceği, Ankara’dan yapılacak bir başvurunun konsolosluk tarafından kabul edilmeyerek geri çevrileceği tarafımıza bildirildi. Ayrıca yaptığımız ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. İnternet sitesi üzerinden yapılan randevu ve ödeme sürecinde bu konuda tarafımıza herhangi bir resmi uyarı, kısıtlama veya yönlendirme sunulmaması, bizim açımızdan açık bir yanlış yönlendirme niteliği taşımaktadır. Eğer bölge bazlı bir zorunluluk söz konusuysa, bunun randevu ve ödeme aşamasında açık ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kapsamda, öncelikle mevcut Ankara randevumuzun, ikamet adresimize uygun olacak şekilde İzmir veya İstanbul VFS merkezlerinden birine aynı başvuru için aktarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, istisnai olarak Ankara’dan başvuru yapmamıza izin verilmesini ve mevcut randevumuzu kullanarak başvurumuzu tamamlamamıza olanak sağlanmasını istiyorum. Bu seçeneklerden hiçbiri uygulanamıyorsa ve başvuru kesin olarak gerçekleştirilemeyecekse, tarafıma sunulamayan hizmet nedeniyle ödediğimiz yaklaşık 3.000 TL ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesi için acil destek talep ediyorum. Konu vize sürecimizin planlaması açısından aciliyet taşımaktadır. Mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
