VFS Global Sistemindeki SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Randevu Alamıyorum

Polonya için Erasmus vizesi almam gerekiyor ve başvuru sürem oldukça kısıtlı olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür VFS Global üzerinden randevu almaya çalışırken ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Randevu sistemine giriş yaparken gerekli olan SMS doğrulama kodu çoğu denememde telefonuma ulaşmıyor. Yalnızca onlarca denemem arasında 3 kez SMS alabildim, diğer tüm denemelerimde kod gelmedi ve zaman zaman “yetkisiz etkinlik nedeniyle erişim reddedildi” uyarısıyla karşılaştım.

Hesabı açarken kullandığım telefon numaram Türkiye hattı ve numaramda sonradan hiçbir değişiklik yapmadım. Sorunla ilgili VFS Global’e e-posta yoluyla ulaştım; tarafıma farklı tarayıcı denemem, çerezleri temizlemem ve başka bir cihazdan giriş yapmam gibi önerilerde bulundular. Bu adımların hepsini eksiksiz uygulamama rağmen SMS kodu sorunu devam ediyor ve randevu alamıyorum. Manuel olarak randevu oluşturulmasını talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını belirttiler.

Zamanla yarıştığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, hesabıma girişte kullanılan SMS doğrulama sistemindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve telefonuma düzenli şekilde doğrulama kodunun gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak randevu alabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.