to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Hesabım 24 Saattir Kilitli, Başvuruma Erişemiyorum
05.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında VFS Global web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma (e**********@hotmail.com) giriş yapmaya çalışırken “Hesap kilitlendi (429202) ” uyarısı ile karşılaştım. Hata mesajında, kısa süre içinde birden fazla istekte bulunduğum ve erişimimin 2 saat içinde otomatik olarak sıfırlanacağı belirtiliyordu. Ancak bekleme süresi geçmesine rağmen yaklaşık 24 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte şifremi sıfırlamayı denedim, yeni e-posta ile hesap açmayı denedim fakat sistem izin vermedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru ücretini ödemiş olmama rağmen hem kendi hesabıma hem de VFS Global’in hizmet verdiği tüm ülkelerin web sitelerine giriş yapamıyorum ve aynı hatayla karşılaşıyorum. Başvuru veya işlem numarama ulaşamıyorum çünkü siteye erişimim tamamen engellenmiş durumda.
İzmir’den yazıyorum ve hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çözüm bulabildiniz mi?