VFS Global Fransa Vize Başvuru Sitesinde Sürekli 'Oturum Süresi Doldu (999)' Hatası

3 Kasım’dan bu yana Fransa turistik vize başvurusu yapmak için VFS Global Fransa’nın visa.vfsglobal.com/tur/fra adresindeki sitesinden Türkiye’den hesap oluşturmaya çalışıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girdikten ve e-postama gelen OTP kodunu doğru yazmama rağmen her seferinde “Session Expired or Invalid (999)” yani “Oturum süresi doldu veya geçersiz (999)” hatası alıyorum ve bu nedenle başvuru sürecine hiç başlayamıyorum.

Bu sorunu aşmak için farklı tarayıcılar, gizli pencere ve eklentisiz tarayıcı denedim, önbellek ve çerezleri sildim, hem bilgisayardan hem cep telefonundan, hem ev interneti hem mobil veri üzerinden giriş yapmayı denedim. Tamamen yeni bir e-posta adresiyle kayıt oluşturdum, sayfayı Türkçe yerine İngilizce kullandım. Ayrıca VFS’den e-posta ile iletilen öneri doğrultusunda önbelleği temizleyip 24 saat boyunca hiç deneme yapmadan bekledim. Tüm bu denemelere rağmen her seferinde aynı 999 hatası devam etti.

3 ve 4 Kasım tarihlerinde yaşadığım sorunu i********@vfshelpline.com adresine ekran görüntüleriyle ilettim. Gelen yanıtta bana sistemin çalıştığı belirtilerek genel ve standart öneriler paylaşıldı, ancak hesabıma ya da kaydıma özel bir inceleme yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Farklı cihaz, ağ ve e-posta adreslerinde aynı hatayı almam nedeniyle problemin benim tarafımdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Hesabımın ve kayıt denemelerimin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımı oluşturup başvurumu tamamlayabilmem için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hata ekran görüntülerini ekliyorum.