VFS Global Erişim Kısıtlaması Aile Ziyareti Vizesi Randevu Hakkımı Tehlikeye Atıyor

Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden Ankara başvuru merkezine randevu almaya çalışırken ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bekleme listesine alınmıştım ve yaklaşık 5 saat önce tarafıma, uygun randevu açıldığı ve artık randevu alabileceğim yönünde bir e-posta geldi.

Bu e-postanın ardından hemen sisteme giriş yaptım, randevu seçimini gerçekleştirdim ve işlemlerime devam ediyordum. Ancak işlem sırasında sistem beni aniden dışarı attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde ise sürekli olarak “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” hatası almaya başladım. O andan itibaren yaklaşık 5 saattir defalarca giriş yapmayı denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Bu randevu seçeneğinin yalnızca 48 saatliğine aktif olduğunu biliyorum, bu nedenle yaşadığım erişim sorunu zaman açısından benim için çok kritik bir hale gelmiş durumda. VFS Global’e e-posta ile durumu ilettim ancak tarafıma, e-postalara 48 saat içinde dönüş yapıldığı bilgisi verildi. Bu süre, bana tanınan randevu alma süresini aşma ihtimali taşıyor ve randevu hakkımı kaybetme riski oluşturuyor. Telefon ve diğer kanallardan da ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

VFS Global’den, hesabıma getirilen bu erişim kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve sisteme tekrar giriş yaparak randevumu tamamlayabilmem için ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu teknik sorun nedeniyle randevu süremde bir hak kaybı oluştuysa, randevu alma hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.