to read complaints and reviews, or file yours. 
Başvuru Referans No: DNK/IBY/210725/0145/01
Ben uçuş personeliyim. 18 Temmuz 2025 tarihinde VFS Global Beyoğlu şubesi üzerinden Danimarka vizesi için ilk randevumu aldım. Ancak aynı tarihe uçuş atandığı için randevuya katılamayacağım belli olunca, çok öncesinden ve tamamen prosedüre uygun şekilde randevu değişikliği yaptım.
Daha sonra 21 Temmuz 2025 saat 11:45’e yeni bir randevu aldım. Sistem bu saati Prime Time olarak gösterdiği için 1668 TL’lik hizmet bedelini kredi kartı ile ödedim. Fakat başvuru günü bana bu saatin Prime Time kapsamına girmediği söylendi ve hiç faydalanmadığım bir hizmet için ücret ödemiş oldum.
29 Temmuz’dan bu yana onlarca kez e-posta göndermeme rağmen:
• Sürekli birbirini tekrar eden, ezberlenmiş yanıtlar veriliyor.
• Her defasında farklı bir gerekçeyle iade reddediliyor.
• Somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Telefonla ulaşmak mümkün, ancak temsilciler her seferinde ezbere konuşup konuyu geçiştiriyorlar. Konuşmalar son derece güvensiz; hiçbir şekilde tatmin edici veya açıklayıcı bilgi verilmiyor.
Ayrıca 76 gündür vize başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve pasaportum uzun süredir ellerinde tutuluyor. Bu durum, uçuş personeli olarak çalışmamı da engellediği için ciddi maddi kayıplar yaşamama sebep oluyor. Bu kadar uzun bir bekleme süresi boyunca VFS Global’den tek bir bilgilendirici dönüş alamadım. Vatandaş olarak neye, kime güveneceğimi bilemiyorum.
VFS Global’in bu yaklaşımı hem profesyonellikten uzak hem de tüketiciye karşı saygısız ve ilgisizdir. Fiilen yararlanmadığım bir hizmetin ücretinin iade edilmemesi ve bilgi taleplerimin geçiştirilmesi kabul edilemez. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da İstanbul VFS Global üzerinden Danimarka turist vizesi başvurusu yaptım. 30 Ağustos'ta seyahatimiz var; uçak bileti ve konaklamayı ödedik. Başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Referans numaram: DNK/IBY/240725/0181/01. Seyahat tarihim yaklaştığı için hem e-p...
17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu VFS Global üzerinden Danimarka Schengen vizesi başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 74 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sonuç ya da güncelleme iletilmedi. Başvuru sırasında Schengen vize ücreti, Prime time ücreti ve hizmet bedeli ödedim. Tüm bu s...
14.07.2025 tarihinde VFS Global Beyoğlu şubesinden Danimarka vizesi başvurusu yaptım. Başvurumun 15 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi; ancak üzerinden 40 iş günü geçtikten sonra aradığımda sürenin 50 iş gününe uzadığı söylendi. Bugün 30.09.2025 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ...
Yorumlar