VFS Global Avusturya Sitesinde Hesap Oluşturulamıyor Ve Randevu Alımında Aksama

Yaklaşık bir aydır VFS Global Avusturya sitesi üzerinden hesap oluşturmaya çalışıyorum fakat sistem bir türlü çalışmıyor. Mail adresimi, şifremi ve istenen tüm bilgileri eksiksiz girip gerekli tüm kutucukları işaretlememe rağmen “Kayıt ol” butonu aktif hale gelmiyor. Giriş yapmayı denediğimde ise bu kez girdiğim mail adresi kayıtlı değil uyarısı alıyorum; tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise site sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Bu sorun nedeniyle hesap oluşturamadığım için vize randevusu da alamıyorum ve tüm sürecim aksıyor. Çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetleri doğrudan yardımcı olmuyor, mail attığımda ise yetkilerinin olmadığını söyleyip yalnızca sitenin linkini gönderiyorlar; yani somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hesabımın oluşturulması, randevu alabilecek duruma getirilmesi ve bu teknik sorunun acilen çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.