UPS Teslimatındaki Pasaport Kayıp Sorunu Ve Acil Çözüm İsteği

8 Ocak’ta Ankara’da eşim ve oğlumla birlikte Amerika Konsolosluğu’nda vize görüşmemize katıldık ve vizelerimiz onaylandı. 10 Ocak’ta tarafımıza belgelerimizin hazır olduğuna ve teslimat seçeneği ile ilgili bilgilendirme maili geldi. İstanbul’daki UPS şubesinden teslim almak üzere ödememizi tamamladık. Oğlumun pasaportu 15 Ocak’ta, eşimin pasaportu ise 30 Ocak’ta teslim edildi.

Bugün 2 Şubat olmasına rağmen bana ait pasaport hâlâ ortada yok ve herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Uıd 308001556 numarasına ait pasaportum hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum, pasaportumun kayıp olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

UPS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pasaportumun kendilerine hiç teslim edilmediğini, teslim edilse sistemlerinde mutlaka görüneceğini ilettiler. Mail yoluyla da VFS Global tarafına ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik cevaplar geldi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Pasaportumun acilen bulunmasını, UPS’e teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.