Sistem Hatası Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Letonya Vizesi Randevu Alamama

VFS Global üzerinden Letonya vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Normalde İzmir başvuru merkezi üzerinden işlem yapmam gerekiyor ancak yaklaşık 1 aydır sisteme giriş yapmaya çalışmama rağmen her seferinde 429001 hata kodu alıyorum. Bu hata nedeniyle sistem randevu oluşturmama izin vermiyor ve vize başvuru sürecimi başlatamıyorum.

Sorunu çözmek için tarayıcı geçmişi ve çerezlerimi sildim, farklı internet tarayıcıları denedim, farklı cihazlardan giriş yaptım ve gün içinde farklı zaman dilimlerinde defalarca tekrar deneme yaptım. Ancak tüm bu denemelere rağmen sistem her seferinde aynı 429001 hata kodunu göstermeye devam ediyor.

Sadece İzmir üzerinden değil, Türkiye’deki diğer başvuru merkezlerini de kontrol etmeme rağmen hiçbirinde uygun randevu görünmüyor. Randevuların hangi gün ve saatlerde açıldığına dair sistemde herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor ve saatlerce sistemi kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde randevu bulamıyorum.

Destek almak için e-posta göndermeme rağmen 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem sistem hatası hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Letonya’da başlayacak olan gönüllülük programım nedeniyle 29 Mart tarihinde Letonya’da olmam gerekiyor. Ancak sistem hatası nedeniyle vize başvurumu yapamıyor, gerekli süreci başlatamıyor ve bu yüzden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ekran görüntüsünde de yer alan 429001 hata kodunun acilen incelenmesini, randevu sistemindeki sorunun hızla giderilmesini ve Letonya vizesi için randevu alabilmem konusunda tarafıma ivedi şekilde destek sağlanmasını talep ediyorum.