VFS Global Sistemindeki Randevu Sorunu Ve Bot Kullanımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2025 Eylül ayından bu yana Bulgaristan vizesi için İstanbul VFS Global üzerinden bireysel olarak randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Randevuların Cuma günleri açıldığı ifade edilmesine rağmen, haftalardır Cuma günleri de dahil olmak üzere sistemde hiçbir şekilde boş randevu görünmüyor. Birkaç denemeden sonra ise sistem hesabımı bloke ediyor ve bir süre erişimimi engelliyor.

Bu süreçte özellikle aracılık yapan acentelerin sistemi kötüye kullandığını ve bu nedenle bireysel başvuru yapmak isteyen kişilerin açıkça mağdur edildiğini düşünüyorum. Bot yazılımlar kullanarak açılan randevuları topladıkları, ardından kişi başı yaklaşık 450 Euro gibi fahiş bir ücret talep ederek randevu “ayarlayabileceklerini” söylediklerine bizzat şahit oldum. Bu durum hem adil olmayan hem de suistimale son derece açık bir yapı oluşturuyor.

Konu ile ilgili hem VFS Global’e hem de Bulgaristan Konsolosluğu’na e-posta göndermeme rağmen, şu ana kadar kayda değer, sorunu gerçekten ele alan bir geri dönüş alamadım. VFS Global’den yalnızca standart, yaşadığım mağduriyeti gidermeyen ve sistemsel soruna yönelik somut hiçbir adım içermeyen bir e-posta cevabı aldım.

20–27 Mart 2026 tarihleri arasında planladığım Bulgaristan seyahatim için vize başvurumu yapmak istiyorum; ancak sistemde yaşanan bu randevu sorunu nedeniyle süreci başlatamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bireysel başvuru yapmak isteyenler aleyhine işleyen bu yapının ve randevu sistemindeki olası suistimallerin detaylı şekilde incelenmesi ve planladığım seyahat tarihleri dikkate alınarak tarafıma acilen uygun bir randevu tanımlanması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.