Randevu İptali Ve Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için 07.06.2026 tarihinde 1.389,96 TL ödeme yaparak 14.08.2026 tarihine randevu aldım. Planlarım değiştiği için bu randevuyu iptal edip ücret iadesi almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Hesabıma girdiğimde randevu iptaline yönelik herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Bu nedenle randevumu online olarak iptal edemiyorum. Konuyla ilgili destek almak için telefon numaralarınızdan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım, muhatap bulamıyorum.

Hem randevumu iptal edememem hem de çağrı merkezine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nltr122293374491 numaralı randevuma ait ödediğim 1.389,96 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını ve randevunun iptal edilmesi sürecinin tarafıma açık ve erişilebilir bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.