to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Tarih Ve İade Sorunu
27 Aralık tarihinde Hollanda vizesi için VFS Global’in kendi internet sitesi üzerinden randevu almaya çalıştım. Ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle, 27 Aralık’a tıklamama rağmen bana 27 Ekim tarihi için randevu verildi. Şehir dışında olduğum için bu tarihte randevuya gitmem mümkün değil. Ayrıca, randevu değişikliği seçeneği sunulmuyor ve ücret iadesi de yapılamıyor.
Randevu işlemini yaparken 'beklenmeyen bir hata ile karşılaşıldı' şeklinde bir sistem hatası aldım. Tüm işlemleri kendim gerçekleştirdim, herhangi bir aracı firma kullanmadım. Randevu için 1200 lira ödedim. Başvuru numaram: nltr118559364121 ve kullandığım e-posta adresi: s*********@hotmail.com. VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik e-posta yanıtı alabiliyorum, telefonla da ulaşamıyorum.
Randevu tarihimde düzeltilme yapılmasını, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
