Premium Ücret Ödedim Barkod Gelmedi VFS Global'dan Cevap Yok

Amerika vize yenileme başvurum için evraklarımı bir vize aracısı üzerinden VFS Global İstanbul başvuru merkezine ilettim. Eksik evrak gerekçesiyle, özellikle fotoğrafın yetersiz olduğu belirtilerek dosyam askıya alındı. Konsoloslukla yaptığım görüşmede başvurumun askıda olduğu, eksikleri tekrar gönderdiğim takdirde dosyamın yeniden değerlendirileceği tarafıma bildirildi.

Bu doğrultuda 09.03.2026 tarihinde Premium ödeme seçeneği ile 1.260 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma sadece ödeme maili geldi, ancak herhangi bir takip numarası iletilmedi. Vize danışmanıma sorduğumda, uıd numaram olan 617789850 ile sisteme baktığında barkod numarasının görünmediğini söyledi. Kargo firması ile görüştüğümde de eski barkodun artık kabul edilmediği, VFS Global’den yeni bir barkod almam gerektiği ifade edildi.

20.01.2026 tarihinden beri başvurum askıda ve özellikle dünden beri VFS Global’e hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum. Bugün ayrıca e-posta göndermeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Vize danışmanım dahi VFS Global’e ulaşamadığını belirtiyor.

Başvurumun daha fazla gecikmeden işleme alınabilmesi için tarafıma acilen yeni bir barkod numarasının gönderilmesini ve ödediğim Premium hizmet bedeliyle ilgili sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.