to read complaints and reviews, or file yours.Premium Teslimatta Gecikme Ve İletişimsizlik
Uıd 243741825 başvuru numarası ile ailecek Amerika Ankara Konsolosluğunda vize başvurusunda bulunduk. Dört kişi olarak katıldığımız bu başvuru onaylandıktan sonra pasaportlarımızın teslimi için VFS Global internet sitesinden Ankara şehri üzerinden kargo ile Premium teslimat seçeneğini tercih ettim ve ailemizin her bir ferdi için ayrı ayrı olmak üzere toplamda üç kez ödeme yaptım. Bu nedenle fazladan ödemenin yanı sıra teslimat sorunu da yaşamaktayım.
Kızım N*** İ********* adına yaptığım kargo/Premium teslimat ödemesi sonrasında UPS Türkiye ’dan herhangi bir onay veya bilgilendirme e‑postası almadım. 2 Mart 2026 tarihindeki vize randevumuzun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kızımın pasaportu hala elimize ulaşmadı ve bu süreçle ilgili net bir bilgi de edinemedim.
VFS Global ve UPS tarafında muhatap bulmakta zorlandım, iletişim kanalları üzerinden yaptığım denemelerde de herhangi bir geri dönüş alamadım. Kızım N*** İ*********’a ait pasaportun bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını, yaşanan aksaklığın ve fazladan yapılan ödemelerin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda yetkili kişilerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, konu ülke pasaport teslimleri için her bir pasaport için gts tarafından gönderilen uid numaralar ile işlem yapılması nedeni ile konu başvuru sahibi kızınız adına uıd numara kontrolü ile işlem yapmanızı rica ederiz. Uıd numara olmalıdır. Saygılarımızla, VFS Global
Merhaba. O numara ile işlem yapamıyorum. 3 tane işlem önceden yaptım aynı numara ile ama kızımın ki için bir sorun var bir türlü pasaport gönderilemedi üstelik toplamda sadece kızım için 2 kere ödeme yaptım yani 2 kere de fazla ödeme yaptım. Bu sorunun çözümü için ne yapabilirsiniz? Teşekkürler
Kızım adına olan uid numarası mevcut değil o zaman. Daha önceki 3kişiyi aynı başvuru numarası ile ödeme yapmıştım. Pasaportu geri almam için çözüm bekliyorum sizlerden. Bu şekilde muhatap olmayarak ilerliyemeyiz.
Değerli Başvuru Sahibi, Bilgiler ekipler ile paylaşıldı, kontrol ile dönüş sağlayacaklardır, dilerseniz talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global
Değerli Başvuru Sahibi, Ekipler sizleri detaylı bilgi için 3 kere aradılar ancak ulaşamadılar, Konu ülke pasaport teslimleri için her bir pasaport için gts tarafından gönderilen uid numaralar ile işlem yapılması gereklidir, bu neden ile konu pasaport gönderimi için doğru uid ile gts tarafından iletilen mailden teslim detaylarına ulaşabileceğiniz her iki şekilde kurye talep oluşturabilir veya şubeden teslimi için devam edebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba. Sizler diğer 3 kişi için zaten işlemleri tamamladığımı belirtiyorum. Ama kızım için olan uid numarası ile görseldeki ülkeler çıkıyor sadece ve işlem yapılamıyor. Tekrar arar mısınız bu süreci tamamlayalım artık istiyorum yeterince uzadı. Teşekkür ederim
Değerli Başvuru Sahibi, Sistem kontrol edildi Türkiye seçeneği giriş yapıldığı zaman çıkıyor. Ekip arkadaşlarımız sizleri gün içerisinde tekrar arayacaklar, sizlerin tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global
