to read complaints and reviews, or file yours.Premium Hizmet Ücretine Rağmen Pasaportum Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
VFS Global aracılığıyla yaptığım Amerika vizesi başvurusuna ait pasaportum yaklaşık 2,5 haftadır tarafıma ulaşmadı. Başvuruya ait uıd numaram 826166023 olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Pasaportumun hızlı teslim edilmesi için özellikle Premium delivery hizmetini seçip ücretini ödedim ancak buna rağmen tarafıma UPS takip kodu dahi iletilmedi. Bunun üzerine ek ücret ödeyerek Premium pick up hizmetini de seçtim fakat hala kargoya verilmiş veya teslim almaya hazır bir pasaportum bulunmuyor.
Ücretini ödediğim hizmetlerin hiçbirini alamamama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması mağduriyetimi daha da artırdı. Pasaportumun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ödediğim Premium hizmetler hakkında açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
