Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Premium Hizmetinde Pasaport Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

05 Temmuz 11:28
6.260

VFS Global İstanbul yetkililerine, Amerikan vizesi için konsolosluğa verdiğimiz pasaportumuza Premium servis gönderimi kapsamında VFS Premium hizmetinden 1010 TL ödeme alındı. 5 Haziran’dan beri bize verilen kargo numarasıyla UPS firmasından kayda ulaşılıyor; ancak UPS ile görüştüğümüzde kargonun sizler tarafından onlara teslim edilmediği belirtiliyor. Üzerinden tam 1 ay geçti. Konsolosluk vize bölümü yetkilileri ile de görüştük pasaportun sizde olduğunun bilgisini verdiler. Pasaportumuzu ne yaptığınızı ve nasıl öğrenebileceğimizi bilmiyoruz. Ne web sitesi üzerinden ne de telefonla size ulaşmak mümkün değil.
Pasaport anneme aittir. Pasaportun aşağıdaki adrese gönderileceği söylendi, ödememiz yapıldı.
Ni*** Ba***
UPS Takip No: 1ZW449A968002•••••

11 Temmuz Cuma günü uçuşumuz var. Bu süreye kadar pasaportumuz bulunup adresimize gönderilmez ise başta resmi makamlar olmak üzere sorumlular hakkında şikayette bulunulup ayrıca zarar tanzimi için mahkemeye başvuracağımızı bildirmek isteriz. Bu nedenle yarattığınız sorunun derhal çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili otomatik gönderdiğiniz mesajlar harici acilen ve net bir şekilde geri dönüş yapmanızı bekliyorum.

profile profile
2 Destek
Ufuk
06 Temmuz 00:56

Pasaportum sizde diye email gönderdim ama yine VFS Global bana otomatik email göndererek gidin us travel docs a email yazın onlara sorun diyorlar. Bir de kimse kendi sebep oldukları kopukluktan dolayı uyanmasın diye maillerinin altına şu notu düşüyorlar. "Bu e-posta sadece gönderilmek istenilen kişiler için özel haberleşme amacı taşımaktadır. Bu mesajın herhangi bir şekilde ifşa edilmesi, kopyalanması ve dağıtımı yapılamaz." mış

08 Temmuz 14:56 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ufuk
08 Temmuz 16:08

Zaten günlerdir bu verdiğiniz email adresine yazıyorum sonuç yok. Biraz önce yine konsolosluk ile yazıştım 5 Hazirandan bugüne pasaportumun sizde olduğunu söylüyorlar. 35 gün geçti. Pasaportu göndermediğinize göre kaybettiniz herhalde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VFS Global Üzerinden Gönderilen Pasaportuma Ulaşamıyorum

Platho
20 Haziran 17:13
7.258

VFS Global Ve UPS Türkiye: Kayıp Pasaportlar, Cevapsız İletişim Ve Belirsiz Teslimat

Polen
11 Ağustos 12:38
4.160
1
Oyku sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in Premium Teslimat Hizmeti Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Oyku
29 Ağustos 13:32
3.984
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'den Pasaport Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Orçun
04 Temmuz 11:47
4.692
Benzer Şikayet Yaz