to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart Çarşamba günü İngiltere vizesi için işlemlerimi yürüttüğüm VFS Global’den pasaportumu teslim almak için aynı saate tekrar gittim. Daha önce, 10 Şubat’ta yine aynı yere ve aynı saatte gittiğimde pasaportumu hiçbir ücret ödemeden teslim almıştım. Ancak bu sefer pasaport teslim alma bedeli adı altında benden 1000 TL talep edildi.
Başvuru sırasında içerideki görevli bana pasaportumu buradan mı alacağımı yoksa 1500 TL kargo hizmet bedeli ödeyerek adresime mi gelmesini istediğimi sormuştu; ben de özellikle kendim gidip alacağımı belirtmiştim. O güne kadar pasaport tesliminin ücretsiz olduğu söylenmişken, şimdi bir anda “içeriden gelen karar” denilerek ücret talep edilmesini kabul edemedim. Üstelik bu değişikliğin e-posta ile tarafıma, merkeze gitmeme yaklaşık 1 saat kala iletilmesi de son derece sistemsiz ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Bu tutarsızlık nedeniyle sinirlenip ücreti ödemeden oradan çıktım ve pasaportumu daha sonra almak zorunda kalacağımı belirttim. Aynı hizmet için bir gün ücretsiz, sonrasında ise ücret talep edilmesi ve bunun ticarethane mantığıyla, son anda bildirilmesi beni çok rahatsız etti. Aynı durumun başka kişilerin başına gelmemesi için bu uygulamanın ve iletişim şeklinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Ailemle birlikte dört kişi olarak 13 Şubat tarihinde VFS Global İstanbul Astoria AVM ofisinden İngiltere vize başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında pasaportlarımızı adrese kargo ile göndermek için talep edilen ek ücreti ödemek istemediğimiz için, pasaportları işlem sonrası ofise gelerek kendimiz ...
VFS Global İstanbul astoria AVM ofisi üzerinden eşimle birlikte İngiltere vizesi başvurusu yaptık. Başvuru sırasında pasaportlarımızı kurye ile teslim alırsak kişi başı 1000 TL ücreti olduğu, ancak istersek pasaportlarımızı kendimiz gelip ücretsiz olarak teslim alabileceğimiz söylendi. Ben de özelli...
VFS Global’in İngiltere vizesi başvurularında uyguladığı tarifeyi ve müşteri yaklaşımını son derece rahatsız ediyorum. İngiltere vizesi için VFS Global’in online sistemi üzerinden tüm evraklarımı toplayıp sisteme yükledim ve ücretsiz seçenek üzerinden başvurumu tamamladım. Ardından vize başvurumun o...
VFS Global uk Astoria şubesinde 17 Kasım’da saat 14.40’ta İngiltere vizesi için başvurumu yaptım ve biyometrik işlemlerimi tamamladım. Başvuru sırasında kurye hizmeti satın aldım ve 1.050 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen pasaportum sonuçlandıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...
VFS Global İstanbul Astoria şubesi üzerinden yürüttüğümüz UK vize başvuru sürecinde tarafımıza, pasaportların kurye ile gönderilmesi durumunda 1.000 TL ücret alınacağı, pasaportu başvuru merkezinden şahsen teslim almanın ise ücretsiz olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek kurye hizmeti sat...
Yorumlar