Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pasaport Takip Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

09 Şubat 12:23
18.355

24.01.2025 tarihinde İstanbul astoria VFS den başvurduğum İngiltere vizem için, 06.02.2025 tarihinde "sonuca ulaşıldı, eğer kurye servisiniz varsa evinize gelecektir, eğer yoksa teslim alınmaya hazır olduğunda bilgilendirileceksiniz" yazan maili aldım. Bu tarihten itibaren hiçbir şekilde internetten başvuru/ pasaport takibimi yapamıyorum. Pasaportum nerede bilmiyorum. Sayfada takip diye bir sekme çıkmıyor bile. Vize alabilmek için kılı kırk yarıyoruz insan pasaportunu takip edebilir sanıyor (! ) İletişim formlarını doldurmama rağmen dönüş yapılmadı. Lütfen tarafıma bilgilendirme sağlayın

Gelişme
Gelişme

12 Şubat 12:07

Pasaportumu ve başvurumu takip edemediğimi belirttiğim şikayetime yanıt olarak bana bir mail adresi gönderip oraya iletmemi söylemiştiniz. Gönderdiğiniz yanıttaki maile şikayetimi yazdım ve onlar da bana kendi sitenizdeki geri bildirim formuna talep etmemi söylediler. Ben daha önce o siteye talep iletmiştim ve talebimi dönüş yapılmamıştı. Talebimi cevap verilmediğini mail olarak size de ilettim. Fakat ne talebimi ne de mailime hâlâ cevap vermediniz. Ben hala pasaportumun nerede olduğunu ve ne zaman teslim alabileceğimi bilmiyorum. Bir sürü kişi aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Lütfen bu sorunu hızlıca çözün.

10 Şubat 15:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (11)

Selin

Merhaba bugün gittim aldım ve pasaportum yaklaşık 8 gündür oradaymış zaten yani gidip alabilirsiniz sizde pasaportlarınızı.

Ayça
Şikayet Sahibi

Çok sevindim pasaportunuza ulaşmanıza, teşekkür ederim yanıtınız için

Cansu

Belge yükleme sorunu yaşadığımda mail adreslerine yazdığımda aynı yönlendirme ve sonrasında sorunuma yardımcı olmayan bir cevapla sınırlı kaldı iletişim. Kesinlikle cevap alamıyorum. Vize merkezine gitmeye çalışacağım

Ayça
Şikayet Sahibi

Umarım vize merkezine yakınsınızdır ve sorununuz çok yorulmadan çözülür. Bursa'dan İstanbul'a gelmek zorunda kalmak istemiyorum. Cevap bile vermiyorlar pasaportum rehin düştü resmen.

Cansu

Sizinle aynı sorunu yaşıyorum. İlettikleri iletişim bilgilerine ulaştıysanız işe yaradı mı?

Ayça
Şikayet Sahibi

Verdikleri maile yazınca kendi sitelerindeki feed back kısmına yönlendirip oradan talep oluşturmanızı istiyorlar. Talep oluşturduğum yere daha önce yazmıştım zaten cevap verilmemişti. Bunu hem maile cevap olarak yazdım hem de talep oluşturdum şu an için cevap veya haber yok. Siz durumu çözebildiniz mi

Selin

Merhaba bazı kişiler bu durumda vize merkezine gidince aslında pasaportun geldiğini görmüşler siz gidecek misiniz veya herhangi bir gelişme oldu mu?

Ayça
Şikayet Sahibi

Merhaba selin hanım VFS e gittiniz mi acaba

Ayça
Şikayet Sahibi

Bana da 6 sında aynı mail gelmişti. Lütfen gelişmelerinizden beni de güncelleyin

Selin

Banada 5 şubatta sonuçlandığı hakkında bir mail geldi ama ne zaman gelmem gerektiği ile ilgili bir mail daha geleceği söylenmişti faka hala gelmedi ama ben yarın vize merkezine gidip şansımı deneyeceğim.

Ayça
Şikayet Sahibi

Gelişme yok. Haftaya kadar gelişme olmazsa gidebilirim. Siz de mi benzer bir sorun yaşadınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vize Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Beril
17 Mart 16:27
8.587
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global İletişim Sorunu: Pasaport Teslimatı Belirsizliği

Mustafa
14 Şubat 15:24
4.247
VFS Global İletişim Sorunu: Pasaport Teslimatı Belirsizliği
VFS Global İletişim Sorunu: Pasaport Teslimatı Belirsizliği
VFS Global İletişim Sorunu: Pasaport Teslimatı Belirsizliği
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Pasaport Bekleyişi: Vize Onayı Sonrası Sessizlik

Cansu
11 Şubat 08:00
5.780
Benzer Şikayet Yaz