İzinsiz Gönderilen OTP Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
VFS Global ile hiçbir bağlantım, başvurum ya da üyeliğim olmadığı halde, 05.12.2025 tarihinde saat 22:19’da telefonuma OTP (tek kullanımlık şifre) içeren bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde, VFS Global başvurusu için kayıt işlemi yapılmaya çalışıldığı ve tarafıma bir kayıt şifresi gönderildiği belirtiliyordu. Oysa ben VFS Global’in adını ilk defa duydum, herhangi bir vize başvurusu yapmadım, sitelerine giriş yapmadım ve hiçbir işlem başlatmadım.
Bu durum, telefon numaramın ve olası kişisel bilgilerimin iznim dışında bir şekilde kullanılmış olabileceği endişesi yaratmaktadır. VFS Global ile hiçbir kanaldan (telefon, e-posta, web sitesi vb.) iletişime geçmedim. Zaten kendileriyle hiçbir alakam yokken numarama nasıl OTP gönderildiğini anlamak ve resmi bir kayıt oluşturmak için öncelikle bu şikayeti yazmak istedim.
VFS Global sistemlerinde benim telefon numaram ve bana ait olabilecek tüm kişisel verilerin acilen kontrol edilmesini, varsa oluşturulmuş tüm kayıtların ve verilerimin kalıcı olarak silinmesini, numaramın sistemlerinden tamamen çıkarılmasını talep ediyorum. İleride tarafımdan yapılacak olası vize başvurularında veya başka bir işlemde bu olayın herhangi bir güvenlik veya sistemsel probleme yol açmamasını istiyorum. Ayrıca numaramın hangi işlem kapsamında kullanıldığı ve bu OTP’nin neden tarafıma gönderildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi













