to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Geciken Pasaport Teslimi Mağduriyeti
14 Ocak 2025 tarihinde İngiltere vizesi için randevuma giderek İstanbul VFS Global uk Visa Centre da eşim ile birlikte vize başvurumu tamamladım. 31 Ocak 2025 tarihinde ise vize başvurumla ilgili kararın verildiği ve pasaportumun vize başvuru merkezine iletildiği ile ilgili bildirim aldım. Aldığım e postada pasaport teslimi için ek bilgilendirileceğim belirtiliyordu. 7 gün geçmesine rağmen teslim için ek bilgilendirme almadım. Başvuru işlemi sonlanmış olmasına rağmen bir nevi pasaportumuza el konulmuş gibi ne seyahat edebiliyoruz ne diğer başvurumuzu yapabiliyoruz. Aracı şirket olan bu kuruma ulaşmak zaten mümkün değil. Email/ telefon gibi iletişim bilgisi yok, online sistem üzerinden giriş yaparak bilgiye ulaşmak diye bir şey yok. Yerine giderek saatlerce sıra bekleyip pasaportu teslim alamayarak mağdur olma durumunuz var. Hangi ülke için VFS Global aracılığıyla başvuru yapsam hem randevu alma, randevu sırası ve pasaport tesliminde benzer problemler yaşıyorum. İngiltere için iletişimsizlik ise son noktada. Seyahatim yaklaşıyor, bir an önce pasaportumu teslim almak üzere bilgi rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Vize başvurusunda gov. Uk sisteminden işleme başlayınca 115 pound yatıracağım işlem ücreti olarak. Daha sonra VFS Global sitesi üzerinden belgelerimi yükleyip, vize tarihi oluşturacağım İstanbul için. Merak ettiğim konu, bu 115 pound ödemenin haricinde, ayrıca VFS globale hizmet bedeli olarak ücret ödemem gerekiyor mu? İzmir’den başvurunca gerekiyor, İstanbul’dan gerekmiyor diye bir konuşma geçmişti. Size danışmak istedim. Şimdiden teşekkür ederim