to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Haksız Çekim Ve Randevu Oluşturulamaması
03.04.2026 tarihinde saat 12:49 civarında İzmir VFS Global uk üzerinden randevu oluşturmaya çalışırken sistem hata verdi. Ödeme ekranında işlemi tamamladığım halde sistem randevumu oluşturmadı, buna rağmen İş Bankası kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Elimde bu hataya ilişkin ekran görüntüsü de mevcut.
Yaşadığım sorun sonrasında İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımdan yapılan bu iki tahsilatı bildirdim ancak “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. VFS Global tarafına ise ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya etkili bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu iletemedim. Şu anda randevum oluşturulmamış durumda fakat kartımdan toplam 12.320,00 TL çekilmiştir.
İlgili işlemlerin acilen incelenmesini, kartımdan haksız yere çekilen tutarların tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, gerekli kontrol yapılarak tarafınıza 48 saat içinde bilgi verebilmemiz adına konu başvuru Gwf numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global
Para iadem yapıldı
