Randevu Oluşmadı, Çekilen 1.560,31 TL İadesi İçin Açık Bilgi Talebi
21 Şubat tarihinde VFS Global İzmir başvuru merkezi üzerinden Bulgaristan için 06 Mart saat 11:00 tarihine randevu almaya çalıştım. Ödeme adımında kartımdan 1.560,31 TL çekildi; ancak “submit” tuşuna bastıktan sonra sistem hata verdi ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen randevum oluşturulmadı.
Durumu fark eder etmez VFS Global ile iletişime geçtim ve ödeme alındığına dair banka onay kodunu ve kartımdan çekim yapıldığını gösteren ekran görüntüsünü mail yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen, şu ana kadar sadece “geri dönüş için beklemede kalmam” gerektiği söylendi; somut bir çözüm ve net bir bilgi verilmedi.
Kartımın son ödeme tarihi yaklaşıyor ve hizmetini hiç alamadığım bir işlem için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Randevumun oluşturulmasını ya da kartımdan çekilen 1.560,31 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
VFS Global Bulgaristan Randevu Sistemindeki Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 1 aydır VFS Global Bulgaristan internet şubesi üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Her seferinde, ödeme adımına bile gelemeden “hesabınız kitlendi” hatası ile karşılaşıyor ve sistemden otomatik olarak çıkarılıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde randevu alamadım ve bu du...
VFS Global'dan Çekilen Ücret İçin Randevu Olmadığına Dair İade Talebi
Norveç vizesi için VFS Global üzerinden 4 Şubat tarihine randevu almaya çalışırken 16 Ocak’ta kredi kartımdan 504 TL randevu ücreti çekildi. İşlemi son aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen sistemde herhangi bir randevu oluşturulmadı ve tarafıma randevu teyidi ya da referans numarası...
Ödeme Alındı, Randevu Oluşturulmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

VFS Global Bulgaristan için randevu aldım ve ödemeyi yaptım. Kartımdan ücret çekildi, buna dair dekont ve ödeme kanıtlarım mevcut. Ancak ne e-posta ne de başka bir şekilde randevu bilgisi verilmedi. E-posta yoluyla durumu bildirdim, 15 gün bekletildikten sonra bana “sistemde randevunuz oluşmamış” ş...
VFS Global Sitesinde Tekrar Eden Hatalar Ve Hesabımın Sürekli Kilitlenmesi

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir üzerinden VFS Global sitesi aracılığıyla Bulgaristan için turistik vize randevusu almaya çalışıyorum. Bu süre içinde birkaç kez bekleme listesine girmek üzereyken site hata verdi ve sistem beni attı, bu yüzden bekleme listesine bile giremedim. 2 Ocak tarihinde nihayet bekle...




Yorumlar