to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.25’te Vezirköprü Dilek Turizm’den Bursa-Ankara seferi için üç numaralı koltukla bilet aldım ve 350 TL ödeme yaptım. Ankara otogarına varacağım belirtilmişti ancak otobüs, otogara girmeden beni ve diğer yolcuları yolda indirdi. Başka bir otobüse yetişmek zorunda olduğum için valizlerle aceleyle koşturmak zorunda kaldım. Şoföre neden otogara girmediğini sorduğumda ise “alt geçit var” gibi geçiştiren bir cevap aldım.
Ayrıca bu sefer sırasında durak olmayan birçok yerde yolcu indirip bindirdiler ve sürekli dur-kalk yapıldı. Bu durum hem yolculuğu zorlaştırdı hem de zaman kaybına neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için firmanın yetkililerinden açıklama bekliyorum.
Dilek Turizm'den 02 Şubat 2024 Cuma saat 23.30'da aldığım Ankara-Bursa biletiyle ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Öncelikle otobüs, otogara gelmedi ve yazıhanedeki görevli beni kalkış saatinden önce arayarak 'Neredesin?' diye sitemde bulundu. Daha sonra bizi otobana yürüterek otob...
29.10.2025 tarihinde Isparta-Beyşehir güzergahında, 1 numaralı koltuk için 350 TL ödeyerek aldığım biletle seyahat etmek istedim. Otogara gidemeyeceğim için, önceden müşteri hizmetlerini arayarak yol üzerinden alınmam gerektiğini bildirdim. Ancak otobüs firmasının yetkilisini defalarca aramama rağme...
23 Nisan 2023 tarihinde firmamızdan almış olduğum Bursa-Ankara otobüs bileti ile seyahat etmek istedim. Ancak, otobüs seferinde yaşanan gecikmeler nedeniyle, saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım. Saat 17.30'da hareket etmesi gereken otobüsümüz, önce bir gecikme yaşadı ve ardından bize 1 saat g...
6 Nisan 2025 tarihi 21.00 kalkışlı Alibeyköy-Bursa seferi için 20.55te otogarda olmama rağmen otobüs çoktan kalkış yapmıştı. Görevliye söylediğimde beni aradıklarını, açmayınca otobüsün kalktığını söyledi ancak bunu konuşurken (20.57) bile otobüsün kalkış saatine 3 dakika vardı. Şoförü aradıklarında...
10.06.2025 tarihinde saat 11.27'de Bursa'dan Ankara'ya Zümrüt Seyahat'ten biletim vardı. Fakat otogara gittiğimde otobüs hâlâ gelmemişti. Firmaya sorduğumuzda rötar yaptığını, saat 12.30'da geleceğini söylediler; fakat o saatte de gelmedi. Saat biri geçtiğinde otobüs hâlâ yoktu ve her sorduğumuzda '...
Yorumlar