Trendyol Kargo Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Trendyol firmasından aldığım Stanley termos ürünüm, 8782560584 teslimat numarasıyla tarafıma 7 Ekim'de teslim edileceği şeklinde bilgi vardı. Trendyol, kendi kargo firmasıyla gönderdiği ürünü 8 Ekim'e çevirdi. Gecikme için aradığımda, halen Kocaeli'nde olduğunu ve 10 Ekim'de geleceğini söylüyorlar. Kargo firmalarında ürünleri bekletip hepsini bir arada çıkardıklarını açıkça itiraf ettiler, canlı destek hatlarında. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, vaktinde yapılamayan teslimat için sanki vaktinden beklemem gerektiği iletiliyor. Ürünüm gecikti, beni mağdur ettiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Lütfen alışverişlerinizi ya Hepsiburada'dan ya da Amazon'dan yapın. Yetkili bir kimse beni arayıp ilgilenmedi, bu firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilene kadar ve ürünün 8 Ekim günü teslim edilmezse şikayetimden de vazgeçmeyeceğim.