Vetamerikan Kağıthane Şubesinde Acil Hastaya Bekletme Şikayeti

Vetamerikan Kağıthane şubesini, üç kedimin de takibini burada yaptırabileceğim, 7/24 ulaşılabilir ve tüm imkânlara sahip sözde bir “hastane” olduğu için tercih ettim. Rutin kontrollerde bir sorun yaşamamıştım, ancak yaşadığım son olay güvenimi tamamen sarstı.

Yoğun enfeksiyon tedavisi gören 3 aylık kedim bugün evde 3–4 kez kustu ve kendisini baygın gibi halsiz bir şekilde yere bıraktı. Durumun aciliyeti nedeniyle apar topar taksiyle vetamerikan Kağıthane şubesine gittim ve yaklaşık 14.15’te oradaydım. Buna rağmen pazar günü olduğu gerekçesiyle bana 50 dakika sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Oraya bir hastane olduğu için, acil bir durumda anında müdahale edilebilir düşüncesiyle güvenip götürmüştüm, ancak acil durumda bile beklemem gerektiği söylendi.

Üstelik kedime dışarıdan bakarak “acil bir şey yok” denildi ve bu şekilde zaman kaybettirildi. Dışarıdan kısa bir bakışla böyle bir durumda nasıl bu kadar kesin konuşulabildiğini anlamıyorum. Ben kedimin durumu için ciddi endişe yaşarken, hastane olduğunu iddia eden bir yerden bu tavrı görmek beni hem çok öfkelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar nedeniyle üç kedimin de kayıtlarını vetamerikan’dan sildirdim ve başka bir kliniğe geçmek zorunda kaldım. Vetamerikan Kağıthane şubesinde acil hasta kabulü ve değerlendirilmesi konusunda yaşanan bu ihmalin ciddiyetle incelenmesini ve sorumlu personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.