to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestra Shoes isimli markadan Instagram sayfası ve vestrashoes1.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünle ilgili bir problem yaşamadım, ancak kargo ücreti konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Başta bana kargo için 400 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu doğrultuda kargo şirketine giderek 400 TL ödedim. Bu kargo, değişim için firmaya giden gönderiydi.
Ürün firmaya ulaştıktan sonra bu kez kargo ücretini kapıda ödemem gerektiği söylendi ve toplamda 800 TL kargo ücreti ödemiş oldum. Kendilerine en başta kapıda ödeme olacağını bilseydim böyle bir ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledim, ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap verdiler. Eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak müşteriyi mağdur ettiklerini, bu yüzden şikayetçi olacağımı ifade ettim.
Benden kargoya ödediğim 400 TL’ye ait faturayı istediler, ben de kargo şubesine tekrar gidip faturayı aldım ve kendilerine ilettim. Günlerce “iade edeceğiz” diyerek oyaladılar, yazışmalarda ve telefon görüşmelerinde bunu açıkça belirttiler. Ancak bugün bana hiçbir gerekçe sunmadan iade edilmeyeceğini söylediler. Ses kayıtları ve yazışmalar elimde mevcuttur.
Ben ürünle ilgili değil, sadece haksız ve fazla alınan kargo ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Bana başta belirtilmeyen ve bu şekilde mağduriyet yaratan fazla ödediğim kargo ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, hakkım olan tutarın ödenmesini talep ediyorum.
I Love Shoes adlı markanın kendi internet sitesinden 16 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade amacıyla tekrar kargoya verdim. Buna rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma mesajlara uzun süre hiç dönm...
Instagram üzerinden “Crispy Sneakers” adlı satıcıdan 12 Ocak’ta bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ürün sık sık arayıp sormama rağmen çok gecikmeli bir şekilde, 23 Ocak’ta elime ulaştı. Ayakkabı geldiğinde kalite olarak son derece kötüydü; bu nedenle satıcının belirttiği değişim ya da iade hakkımı kul...
Instagram’da “Modasportive” isimli sayfadan, sayfanın İzmir’de dükkânı olduğunu ve koşulsuz iade ibaresi paylaştığını gördüğüm için Kasım 2025’te Ugg marka bir ayakkabıyı 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Normalde bu şekilde alışveriş yapmıyorum ancak özellikle koşulsuz iade ifadesine güvenerek sipariş...
Sheloveayakkabı adlı satıcıdan Instagram üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Gönderdikleri ürünlerden biri yanlış geldi. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, değişim yapabileceklerini ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hata benden kaynaklanmadığı halde n...
Instagram üzerinden “Veysi Shoosetr” adlı sayfa ile erkek ayakkabısı için iletişime geçtim. Siparişi Instagram’dan verdikten sonra, firma sipariş bilgilerimi aldıktan sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve detayları buradan görüştük. Kendileri bana 48 numara ayakkabı bulunduğunu, iki çi...
Yorumlar