Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33404448
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Arızalı Ürünle Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Batuhan
Vestel Venüs
18 Ağustos 2025 14:09
237

28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Vestel EVC04 model kablolu şarj istasyonu, kutusundan arızalı çıktı. Hemen değişim talebi oluşturdum. 3-4 hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi; fakat bu kez benim sipariş ettiğim kablolu model yerine kablosuz bir ürün gönderildi. Tekrar değişim talebi açıldı ve bu süreçte Vestel fabrikadan aranarak ürünün stokta olmadığı, gelince gönderileceği söylendi.

Son 2 haftadır ise her gün “Cihazınız yetkili servistedir, teknisyenimiz randevu için arayacak” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Bugün tekrar cihazın servise gönderildiği bildirildi ancak yine yanlış ürün gönderildi. Vestel müşteri hizmetleri ve fabrika ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse çözüm sunmadı ve yetkili biriyle görüşme imkanı bulamadım. Ayrıca görüştüğüm kişilerin ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını gördüm.

24.500 TL ödeyerek aldığım ve garantisi devam eden ürünümün, ilk günden beri yaşanan sorunlar nedeniyle bir an önce doğru ve sağlam modelle değiştirilmesini, aksi takdirde para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel Araç Şarj Cihazı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmetcan
Vestel Venüs
01 Eylül 2025 01:18
280

Vestel’den Hepsiburada platformu üzerinden aldığım EVC04 araç şarj cihazı, yaklaşık 4-5 aydır sürekli arızalanıyor. Cihaz bugüne kadar 3 kez arızalandı ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Ancak son arızasında cihaz hem tekrar bozuldu hem de Togg aracımın AC şarj soketine zarar verdi. Tüm bu sür...

surekli-arizalanan-vestel-arac-sarj-cihazi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vestel Şarj Cihazı Hayal Kırıklığı

profile
Mesut
Vestel Venüs
02 Nisan 2025 12:26
891

Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli tip elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Vestel markasına güvenip ileride servis konusunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm ve hata yaptığımı anladım. Teslim almamın ertesi günü servis gelip kurulumunu yaptı, ancak aracım o an şarj alanında değildi. Sonrasında def...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu: Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu

profile
Yunus
Vestel Venüs
02 Mayıs 2025 13:02
1.142

22.04.2025 tarihinde Amazon sitesindeki İnce Hesap mağazasından Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli Elektrikli Araç Şarj İstasyonu siparişi verdik. Şarj istasyonlarında soketli ve kablolu ayrımı varmış. Biz ürünün kablolu olduğunu düşünerek sipariş verdik, ancak ürün elimize ulaştığında kutuyu açınca ü...

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu: Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu: Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu

Vestel Şarj İstasyonu Kurulumunda Eksiklik Ve Haksız Servis Ücreti

profile
Uygar
Vestel Venüs
18 Ağustos 2025 20:24
234

Vestel Elektrikli Şarj İstasyonu EVC04 Smart model cihazı Sakarya/Arifiye/Arifbey Mahallesi’ndeki adresime kurulum sonrası kullanmaya başladım. Cihazın 11 kW şarj gücünde çalışması gerekirken, kurulumdan beri sadece 1,5 kW güç alabiliyorum. Kurulumu yapan servis, cihazı test etmeden, Bluetooth ve W...

Benzer Şikayet Yaz