to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 13.06.2025 tarihinde almış olduğumuz EVC04 model cihazı, fabrikamızda Vestel’in belirttiği şekilde kurdurduk. Elektrik altyapımız 380 voltaj olmasına rağmen, cihaz 3 Eylül’de arızalandı ve şarj etmeyi tamamen kesti. Vestel Samsun yetkili servisini çağırdığımızda, cihazın ana kartının yandığını ve bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve 4 gündür tarafıma dönüş yapılmadı.
Cihaz sadece 3 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti dışı bırakılmasını ve 5100 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca fabrikamızda yüksek akım koruması olmasına rağmen, böyle bir arızanın yaşanması teknik olarak da açıklanmadı. Anakartın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde konuyu farklı mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Fatura numaram: SKR202500000229
Ürün kodu: 20292352
Fabrika adresi: Samsun, Tekkeköy
Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Vestel EVC04 model şarj istasyonum yaklaşık 15 gündür iş yerimde şarj etmiyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fabrika, anakartın yüksek voltaj nedeniyle yandığını belirterek garanti kapsamı dışında tuttu ve ücret talep etti. Ancak Samsun’daki yetkili servis, yüksek voltaj olmadığını söy...
28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Vestel EVC04 model kablolu şarj istasyonu, kutusundan arızalı çıktı. Hemen değişim talebi oluşturdum. 3-4 hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi; fakat bu kez benim sipariş ettiğim kablolu model yerine kablosuz bir ürün gönderildi. T...
Vestel’den Hepsiburada platformu üzerinden aldığım EVC04 araç şarj cihazı, yaklaşık 4-5 aydır sürekli arızalanıyor. Cihaz bugüne kadar 3 kez arızalandı ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Ancak son arızasında cihaz hem tekrar bozuldu hem de Togg aracımın AC şarj soketine zarar verdi. Tüm bu sür...
Kullanmış olduğumuz ev tipi şarj ünitesinde 3 ay önce bazen çalışıp bazen çalışmama şeklinde başlayan sorunlar yaşadık. Elektrik hattı sürekli kontrol ettirildi, araçlar sürekli güncellendi; ancak en sonunda ünite tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servisi aradık ve 22 Mayıs 2025 tar...
Vestel Elektrikli Şarj İstasyonu EVC04 Smart model cihazı Sakarya/Arifiye/Arifbey Mahallesi’ndeki adresime kurulum sonrası kullanmaya başladım. Cihazın 11 kW şarj gücünde çalışması gerekirken, kurulumdan beri sadece 1,5 kW güç alabiliyorum. Kurulumu yapan servis, cihazı test etmeden, Bluetooth ve W...
Yorumlar