to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel EVC 04 elektrikli araç şarj istasyonunu yaklaşık bir buçuk yıldır sorunsuz ve yüksek memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yaklaşık son 40 gündür aracımı şarj etmekte ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz 12 saat boyunca şarjda kalmasına rağmen aracı yüzde 10 bile şarj etmiyor. Üzerindeki mavi ışık yandığı için şarj ediyormuş gibi görünüyor ancak araçta dolum gerçekleşmiyor.
Bu sorun ilk ortaya çıktığında servis kaydı açtırdım. Gelen ekip ilgili davrandı, cihaza reset atıldı ve gerekli kontroller yapıldı, herhangi bir sorun tespit edilemediğini söylediler. Bu süreçte iyi niyet gösterdiklerini, harcadıkları zamanı da garanti süresini uzatarak telafi ettiklerini belirttiler ve sonrasında bir süre aracımı sorunsuz şarj etmeye devam ettim.
Fakat yaklaşık 10 kez şarjdan sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve bu durum gerçekten can sıkıcı hale geldiği için yeniden servis çağırdım. Birkaç gün sonra tekrar gelen servis görevlilerine sorunun aynen devam ettiğini, artık kalıcı bir çözüm istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen işlem yapıldığı belirtilmesine karşın aracı şarj etmek istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Servis tarafı sorunun araçtan kaynaklandığını ifade etse de aynı aracı başka bir arkadaşımın Vestel markalı şarj istasyonunda ve dışarıdaki ücretli istasyonlarda sorunsuz bir şekilde şarj edebiliyorum. Bu nedenle problemin kendi cihazımdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Tüm işlemler şu an garanti kapsamında yapılıyor olsa da sorunum çözülemediği için mağduriyetim devam ediyor. Vestel EVC 04 şarj istasyonum için arızanın net olarak tespit edilmesini, gerekiyorsa parça veya cihaz değişimi yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve 8115450393 numaralı hizmet talebim üzerinden sürecimin titizlikle incelenmesini talep ediyorum.
Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli tip elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Vestel markasına güvenip ileride servis konusunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm ve hata yaptığımı anladım. Teslim almamın ertesi günü servis gelip kurulumunu yaptı, ancak aracım o an şarj alanında değildi. Sonrasında def...
Vestel marka araç şarj istasyonu şarj edememe problemim var. 4 adet evc04 22kw kablolu model cihazımdan 3 adetinde şarj kesme problemi yaşanmaktadır. Farklı araç ve farklı yerlerde kurulu olan cihazlarda benzer sorun olması, cihazdan kaynaklandığının kesin kanıtıdır. Bununla ilgili servis sorun olm...
Vestel’den yeni aldığım ev tipi araç şarj istasyonu aracımı şarj etmiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için üç gün önce servisi aradım, iki gündür bana randevu veriliyor fakat verilen saatlerde servis gelmiyor. İşimden çıkıp eve geliyorum ve saatlerce servis bekliyorum, ancak kimse gelmiyor. Daha ...
28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Vestel EVC04 model kablolu şarj istasyonu, kutusundan arızalı çıktı. Hemen değişim talebi oluşturdum. 3-4 hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi; fakat bu kez benim sipariş ettiğim kablolu model yerine kablosuz bir ürün gönderildi. T...
Vestel EVC04 model şarj istasyonum yaklaşık 15 gündür iş yerimde şarj etmiyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Fabrika, anakartın yüksek voltaj nedeniyle yandığını belirterek garanti kapsamı dışında tuttu ve ücret talep etti. Ancak Samsun’daki yetkili servis, yüksek voltaj olmadığını söy...
Yorumlar