Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vespa Türkiye Vespa Primavera 150 Touring Arka Janttan Gelen Tıkırtı Sesi

Burak'ın Teşekkür Mesajı
Doğan Trend Koşuyolu Müfit Beye Teşekkürler. Bugün itibariyle sorun giderildi, jant değişti. Şu an için bir problem gözükmüyor

04/2022 yılında alınmış olan Vespa Primavera 150 Touring Marka motosikletimin arka jantından uzun süredir ses gelmektedir. 5000 bakımına götürdüğümde servis yetkilisine ses geldiğini bakımla beraber çözmelerini belirttim, Kendileri tarafıma o sesin arka janttan geldiğini kronik bir sorun olduğunu, plaka gösterir şeklinde video ve ruhsatı WhatsApp aracılığı ile göndermemi ve garanti kapsamında değişeceği söyledi. Mevcut video vardı ruhsatla beraber ibraz ettim ve akabinde Ne zamana değişir? Diye sorduğumda, yetkili servisin tarafıma belli olmadığını 2 Ay sürebileceğini, süre veremeyeceğini belirtti. Şu an videoyu motorumun şasi numarasıyla beraber İtalya'ya ona göndermişler. Onayını bekledikten sonra ürünü sipariş edecekler Türkiye'ye gelmesini bekleyecekmişiz. Şimdi Vespaya sesleniyorum, Çin malı, taiwan malı, Hindistan malı, Japon malı, Kore malı tercih etmiyoruz, vespa scooterda tektir diye düşünüp ürününüzü alıyoruz. Hüsrana uğruyoruz. Ya malınızın arkasında neden durmuyorsunuz kardeşim? 2 ay 3 ay nedir? Neden ürünlerinizi tedarik etmiyor vatandaşı mağdur ediyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bir an önce tedarik edilmesini ve motorumun onarılmasını rica ediyorum.

8 Ekim 2023 09:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri

Burak
14 Aralık 2023 19:41

Hala bir haber yok 2 ayı geçti.

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri

Burak
23 Ocak 2024 15:48

Doğan Trend Koşuyolu Müfit Beye Teşekkürler. Bugün itibariyle sorun giderildi, jant değişti. Şu an için bir problem gözükmüyor

Yorumlar

Ozan
Şikayeti Çözüldü
14 Ocak 2024 17:22

Merhaba. Aynı sorunu bende yaşıyorum. Jantınız geldi mi? Ne kadar süredir bekliyorsunuz?

Benzer Şikayetler

1

Vespa Türkiye Vespa Primera 150 (2022) Arka Jant Döküm Hatası

Vespa Primavera 150 2022 model motorumun arka jantından ses geliyor. Servisin bana söylediği, bu jantlarda döküm hatasın...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Primavera Logo
Vespa Türkiye
Primavera
Detaylı İncele