to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Primavera 150 Tech Jant Kusuru Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Vespa Primavera 150 Tech model motorumu yaklaşık 45 gün önce ald motors bayinizden aldım ve şu anda 1300 km’deyim. Motorumun jantında fabrikasyon bir kusur olduğunu fark ettim ve farklı bölgelerden sürekli ses gelmeye başladı. Bu sorunlar, motorum henüz 300 km’deyken ortaya çıktı ve ya ben o km' de iken duydum ve aradan geçen sürede devam etmektedir.
Garanti kapsamında olan motorum için yetkili servise başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Ağustosun ilk haftası jantım gelecek dendi ve ağustosun 7 sinde aradığımda 45 güne kadar getirme hakkımız bulunuyor şeklinde dönüş aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, aciliyet belirtildiği halde tarafıma halen bir dönüş yapılmadı.
Motorumun detaylı şekilde kontrol edilerek tüm sorunlarının giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ekte motorumdan gelen sesler ile ilgili medya bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Motorumdan farklı zamanlarda amortisörlerinden ses gelmesi, varyatörden gelen absürt sesler, multimedya arızası ve hava soğutma bloğundan sesler gelmektedir. Değişen jant tekrar ses yapmaktadır. Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalanmaktayım. İlgi ve alakasızlığınız da cabası motoru iade alın dediğimde ise yasal haklarınızı kullanın gibi komik cevaplar alıyorum. Vespa pişmanlıktır diyeceklerim bu kadar…
