to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım Cuma günü saat 15:00’te İstanbul Doğan Trend bayisinden Vespa 946 model motosikletimin teslimatını aldım. Teslimat sırasında motosikletin deposunda hiç benzin yoktu ve bu şekilde gönderildiği için aracı çalıştırıp kontrol etme şansım olmadı.
Ayrıca, satın alırken bej renkli olarak belirtilen çanta yerine siyah bir çanta gönderildi ve sorduğumda hediye çantanın siyah olduğu söylendi. Elcikte ise leke vardı. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak bayiyi aradım, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. O günden bu yana bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Teslimat sonrası müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Teslimattan bu yana yaşadığım tüm sorunlar devam etmektedir ve mağduriyetim giderilmedi.
Aracın benzinsiz şekilde teslim edilmesi, eksik ve yanlış aksesuar gönderimi ile iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, tarafıma doğru aksesuarların ulaştırılmasını ve yetkililerden ivedi bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Ertesi gün arandım, hafta sonu olduğu için pazartesi dönüş yapacaklarını söylediler
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Merhaba, 05.08.2024 tarihinde Doğan Trend distribütörlüğündeki İstanbul Koşuyolu Motoplex mağazasından sıfır kilometre Vespa GTS modelini satın aldım. Motosiklet ile trafikte sürüş yapıp evime geldim fakat park ettiğimde fark ettim ki aracın sağ arka sinyali çalışmıyor. Öncelikle Motoplex bayisini a...
27.02.2025 tarihinde Doğan Trend İstinye'den aldığım Vespa 250 GTS marka motosikletimde, önce arka fren diskinin fabrika çıkışlı yamuk olduğunu fark ettim. Yetkili servise başvuruda bulundum ve garanti kapsamında değiştirildi. Motoru sürmeye devam ettim; ancak lastik havalarını şişirirken arka egzo...
13.05.2024'de Vespa Primavera 125 CC sıfır kilometre motosiklet satın aldım. Bir süre sonra motorun alt tarafındaki kaynak birleşim noktalarında paslanmalar olduğunu fark edip yetkili servise başvurdum. Gereken incelemeler serviste yapıldı ve Doğan Trend'e servis kaydı açıldı. Doğan Trend yetkilile...
2024 Aralık ayı sonunda Eskişehir Kaya Motor’dan severek ve isteyerek aldığım Vespa gts 300 Super Tech model motosikletimi, Eskişehir’in kış şartlarında kullanmaya çalışsam da nisan ayına kadar yaklaşık 250 km kadar kullanabildim. Bu süre ve kilometre sonunda akü problemi yaşadım. Yetkili servis, ak...
Yorumlar