Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vespa 125s Jant Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 13:57
1.804

22 Mayıs 2025 tarihinde Güngör Motor Vespa Pendik Bayisi’nden aldığım 2024 model Vespa 125s motorumda, 1000 km sonrasında arka janttan ciddi bir ses gelmeye başladı. Sorunun kaynağını net bir şekilde tespit ettim ve Pendik Vespa Bayisi servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, arızanın arka janttan kaynaklandığı ve garanti kapsamında değişim yapılması gerektiği belirtildi.

Ancak, servis müdürü Y**** Bey ile görüşmemde, yeni jantın temini için 45 iş günü beklemem gerektiği, bu süreçte motorumu kullanamayacağım ifade edildi. Yaz sezonunun ortasında iki ay boyunca motorumu kullanamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de mevcut durumda motoru kullanmak zorunda kaldığımda güvenlik endişesi yaşıyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin en geç 1 hafta-10 gün içinde giderilmesini, gerekirse sıfır bir motordan jant sökülüp benim motoruma takılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda, bu jant arızası nedeniyle başıma herhangi bir kaza veya olumsuzluk gelirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ağustos 2025 14:36 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri

19 Ağustos 2025 16:25

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri

Çağlar
Çağlar
21 Ağustos 2025 18:36

31/08/2025 tarihinde jantın geleceği ve değiştirileceği söylendi, şu an için sorunum çözülmedi, ay sonunda gerekli değerlendirmeyi Yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Aralık 2023 10:56
3.509

Yeni Alınan Motosiklette Ciddi Elektrik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
18 Eylül 2025 16:53
6.577
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vespa'da Kronik Jant Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
16 Ekim 2024 16:20
3.931

Garanti Kapsamındaki Motosikletime Yedek Parça Temin Edilemiyor

profile
13 Ağustos 2025 13:08
2.198
Benzer Şikayet Yaz